wpmaster (愛知・静岡・三重の住宅設備リフォーム専門店【マルタケ】の投稿者)

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

普段、昼間は仕事で電話に出られないので、
LINEで打ち合わせ、見積もりまでできて、とても助かりました。
対応も丁寧で、気持ちがよかったです。

・購入された製品品番 NP-45MS9

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

今まで使っていた17年前の製品と比べて、
カゴが動かせるようになっていたり、デザインがスタイリッシュに
なっていたりして、驚きました。
洗浄力も満足です！

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

受付の安藤様、施工の札場様とも素晴らしい対応でした！

・壁リモコンを照明スイッチ付きのものに対応していただけた
・既存の屋内配線が複雑でわかりにくいにも関わらず、
何度もお越しいただいて完璧に対応していただいた
・遠方からにも関わらず、嫌な顔ひとつせず親身に対応していただけた
・工事の要所要所で説明していただけたことで、非常に安心して
工事をおまかせできた

・購入された製品品番 FY-13UGTS4D

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

大変、満足しております。

・交換前は乾燥や換気時のファンが爆音だったが、非常に
静かになった
・乾燥や換気の能力も交換前より確実に高くなった
・風量の調節ができるようになった

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

申し込みの時点から、納期の遅れ、化粧パネルの照会等
細かに丁寧に対応して頂け
作業員の方もとても感じ良く、全てにおいて文句なしでした。

・購入された製品品番 RSW-F402C

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

従来使用していた機種が、大容量で気に入っていたので
他メーカーやフロントオープンタイプ以外は対象外だったため、
多少待ちましたがやはりこれで良かったと満足しています。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

　スピーディーに仕事をして頂きました。
説明もしっかりして頂き、話し方も明るくはきはきとして、
わかりやすかったです。
終わりには、しっかりそうじ機もかけていました。

・購入された製品品番 RSW-F402C

購入された商品の満足度 4.やや満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

　食器の並べ方になれるまでは、仕方ない事ですが、
前のものの方が並べやすかった様に思います。
でも、フロントオープンは使いやすく、待ってよかったと
思っています。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

受付の安藤様、施工担当の札場様とも素晴らしい対応でした！

・元の位置にきれいに取り付けていただき、傷などもなかった
・3名で対応いただき、完璧な工事だった
・担当の方全員が笑顔で愛想よく接してくれた
・工事の要所要所で説明いただけたことで、非常に安心して
工事をおまかせできた

・購入された製品品番 SRT-W375

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

大変、満足しております。

・追い焚き、高温さし湯が交換前より早くなった
・月の電気料金が少なくなった
・お湯の使い方を学習し、無駄に多く沸かすことがなくなった
・エコキュート本体からの騒音が非常に小さくなった

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

土曜日に注文し、翌日の日曜に取付けに来て頂き、
対応の速さに本当に感謝しています。
工事担当の方も感じの良い方で、手際も良く、古い食洗機を
外したあとの床の掃除までしてくださり、本当に有難うございました。
使用方法の説明も大変丁寧にしていただきました。
全体的に大変満足しています。

・購入された製品品番 NP-45MD9S

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

使い始めた頃は食器の入れ方のコツがわからず、
以前の物より量が入らないな、と感じました。
現在、4ヵ月程経ったところで、入れ方のコツをつかみ、
容量の不満は解消されました。工夫をすれば食器と一緒に
フライパンや鍋を入れられるので良いと思います。
洗浄力は、以前より格段に上がり感動しました。
ただ、上かごに置いたコップの底のくぼみに水がたまる点、
気をつけて傾けて置くようにしていますが。毎日2～3個は
溜まってしまい、乾いていた食器にかからないよう、水を捨てています。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

工事までの打ち合わせや問い合わせは、すべてメールでしたが
丁寧な対応で安心できました。
工事に来てくださった方もすごく親切で、1度私に説明してくださった事を、
もう1度家族にも説明してほしいとお願いしても、嫌な顔もせず、誠実に
対応してくださいました。
また、質問にも丁寧に答えてくださり、安心できました。
次回も何かあったら、またお願いしたいと思う対応でした。

・購入された製品品番 BS-161H-2

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

約15年前の同メーカーのものを使っていましたが
暖まるまでの時間がとても速くて、快適になりました。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

見積りもラインで出来て非常に簡単でした。
電話対応も親切で好感が持てました。

・購入された製品品番 RSW-F402C-SV

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

　パナソニックのフロントオープンからの買い換えでした。
上かごと下かごが別々に引き出せる為、食器が入れ易いです。
洗浄中の音も以前より静かです。まな板も入ることが嬉しいです。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

メールでの度重なる再見積もりの要請にも親身な対応をしていただき、
満足のできる工事に大変感謝しております。
他社の見積りではなかなか納得のできる回答を得られなかった、
別メーカーの機器の組み合わせやガス配管の取り回し等の問題に、
わざわざ遠方の自宅まで出向いて現場調査をしていただいたことで、
信頼感を持って工事を依頼できました。

・購入された製品品番リンナイ「リッセ」/パナソニック「DED」

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

心配していた、機器の組み合わせによる不具合も全くなく、コンロと
レンジフードと吸気シャッターの連動は完全で、コンロのタイマー機能、
レンジフードの風量自動運転や残置運転など大変便利です。
26年間何の不具合もなく使用してきた機器の更新なので、今度の製品も
定期的な手入れを怠らず長く使いたいと思っています。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

とても感じが良くテキパキと作業をされ、お願いして本当によかったです。
はじめて貴社にお願いして不安もありましたが丁寧に説明して下さり安心しました。
ありがとうございました。

・購入された製品品番 GT-C2062SARX-2

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

前回使用していた製品が10年以上たっていましたが
同じような機種をお願いしましたので(リモコン)操作方法も
便利さと内容が向上し満足しています。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

先日はありがとうございました。
納期が数か月かかるのは覚悟していましたがメールのみのやり取りだったので
少し不安はありましたが取り付けも説明も対応良くしていただけて安心しました。
取り付けもキレイで満足です。

・購入された製品品番 RHS71W32L23RSTW

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

グリルの手入れがとても楽になり、アプリのレシピで自動調理などもできて
レパートリーが増えそうです。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

きちんと消毒して下さり、何の不安もなかったです。
手早く工事してくださり、助かりました。
説明も丁寧にして下さりわかりやすかった。

・購入された製品品番 NP-45MD9S

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

使いやすいです。
しかし9人分の食器になる為2回に分けてしないといけないところが…
すっきり乾き、ありがたいです。

日程時間など無理を聞いていただきありがとうございました。
大変遅くなり申し訳ありませんでした。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

マルタケ様
スタッフの方々が手際よくスピーディーに設置してくださり、
説明もわかりやすく本当にありがとうございました。

・購入された製品品番 RHS31W32L22RSTW 13A/XGR-REC-AP604W

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

便利になりましたね
もっと早く取り換えればよかったと…
コンロとレンジフードの連動がいいですね。
マルタケさんに感謝です。
今後ともよろしくお願いします。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

　とても良かったです。

・購入された製品品番 V-08PSD7,LGW5176WCF1,LGB52110E1

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

　LINEでのやりとりでわかりやすかったですが、
照明はどんなものが取付けられるのか少し不安はありました。
もしイメージと違ったらどうなっていたのだろう？？と
思ってしまいましたが、色合いもよかったので安心しました。
ありがとうございました。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

問い合わせをした際、とても対応が早く、助かりました。
本日工事をして頂いた方は前回食せん機を取り替えして頂いた方と
同じ方でとても安心しました。
今回もマルタケ様をお願いした理由として、前回の工事の際に
とても満足したからです。
またよろしくお願い致します。

・購入された製品品番 TKS05308

購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

シンプルなデザインで水の出る量やメカにもとても満足しております。

弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】

　ネットでの見積りから工事完了まで、とても気持ちよく対応していただき
感謝しています。今回の給湯器の交換にあたり、4社で見積りを出してもらったのですが
価格も一番安く、一昨年前にガスコンロをきちんと交換していただいた安心感
ネットでの山下さんのメールから感じられるあたたかなお人柄から、やはりマルタケさんが
一番と思い、交換をお願いしました。工事をしていただいた酒井さんも丁寧なお仕事ぶり
に加え、とても感じのいい方でした。お値打ちで丁寧なお仕事をしてくださるマルタケさんで
次の機会もお願いしたいと思っています。

・購入された製品品番 RUF-V2005SAFF(C) 13A

購入された商品の満足度 4.やや満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】

　給湯器は、使いごこちはほとんどかわりませんが、壊れる心配をしなくてよくなったので安心しました。
リモコンはおしゃれなデザインでインテリア性はいいです。ただ長押しして操作するとか少ないボタンで
何回か押して選択するとか、高性能なためそのうち誤作動が起きないか心配になります。
電源など頻繁に使用するボタンは色をつけたり大きくしたりと旧来の製品の方が昔人間としては使いやすい
かなと思ってしまいます。でもせっかくなのでボケ防止も兼ねて上手に使いこなしていきたいです。