弊社サービスに対する満足度
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】
この度は、早急に対応していただき、ありがとうございました。
不具合が気になって、今までそのまま使用していました。
どんな製品がよいのか、他社との違いや、特徴、使いやすさ等
いろいろと説明していただき、リンナイリッセに決めました。
コロナの影響で、入荷が来年ということで既に売り出されている製品を
手配していただきました。
早く取り替えたかったので助かりました。
エンジニアの方もきれいに取替えていただきました。
満足しています。ありがとうございました。
・購入された製品品番 RHS71W23L9RSTW 13A グラデーションブラウン
購入された商品の満足度
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】
・コンロにスイッチを入れるとレンジフードが作動する。
消すと自動で止まる。今までは手動のみでした。
・魚のけむりが部屋に充満しなくなった。
今まではキッチンや居間 玄関 和室へとグリルを使うとその後に
窓を開けたり、消臭剤で対応していた。
コンロも安全装具がついていて安心できます。
まだいろんな機能を使いこなせていませんが、これから頑張って使ってみます。
弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】
・作業も早く、とてもよかったです。
お世話になりました。
・山下さんもLINEでの対応がとても早く質問に対する返信も早くて
わかりやすくとてもありがたかったです。
ありがとうございました。
・購入された製品品番 TUN37UFV
購入された商品の満足度
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】
使用してまだ3日の為、わかりません。
ごめんなさい。
弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】
遠方よりありがとうございました。
対応はとても満足しています。
一点だけ。製品の所有者登録をするように説明され、
QRコードを読み込んだところ、「所有者登録の終了」になっていました。
どうしたものかと思っている次第です。
・購入された製品品番 NP-45MS9S
購入された商品の満足度 3.どちらとも言えない
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】
まだ使用していないので何とも言えませんが、
もう少し製品のスペックについて調べておけば良かったと反省しています。
弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】
当初12日の工事日の予定であったが当日、部品の一部欠品により
工事できず翌日の取り換え工事となった。
12日、担当者は取替前に欠品に気付き、説明と謝罪、
すぐに部品の手配をしたが当日の入荷は難しく工事不可。
13日、午前中に部品が入荷したとのことでその日の午後
大府市より取り替え工事に来てくれた。
その対応の速さと2回にわたる静岡市への出張も快く対応してくれた
点には大いに感心しました。
会社のミスも自責でとらえ、責任感ある行動、担当者及びスタッフの皆さん
よく教育が行き届き、さすがマルタケ(株)さんだと思いました。
・購入された製品品番 FY-9HTC4-S
購入された商品の満足度 5.満足
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】
製品については、システムキッチンがPanasonic製なので
取替えるならPanaのシロッコタイプにしたいと思っておりましたので
製品については満足しております。
あとは使用してみて掃除が簡単にできれば助かります。
取替えた後も寸法もぴったりで違和感なくレンジフード廻りがすっきりしました。
弊社サービスに対する満足度 4.やや満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】
きちんと丁寧に対応してもらいました。
・購入された製品品番 NP-45VD9S
購入された商品の満足度
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】
背の高いコップが入れづらいのが、よく使うので残念です。
予約も時間設定の種類が少なく短いのが使いづらい。
どんぶり鉢がひっくり返るなど、正直前の方が良かった点が多く残念。
弊社サービスに対する満足度 5.満足
【担当者の説明やスタッフの対応はいかがでしたか？】
取替前の写真を送付していたが、工事前の調査がなく
取替工事当日が心配であったが問題なく、
また思ったより短時間で工事が完了していてよかった。
こちらからの質問に丁寧に回答をいただいた。
こち回答をいただいた。4.やや満足
・購入された製品品番 BHP-F37TU
購入された商品の満足度
【ご購入された商品はいかがでしょうか？】
まだよくわかりません。
